营销资源需要的是整合而不是分散资源
时间:2013-7-3 15:55:45 关注度:899
一个企业无论业绩多么灿烂,假如企业的市场一线销售步队和内部治理团队的步伐不一致,那么终极一切都将归于零。不相信的话你可以到网上论坛看一看,良多网民都有过糟糕的购物经历。良多例子可以证实,因为销售职员导致的不良购物经历和恶劣服务,消费者抛却了一桩买卖。
正如之条件到的,构建一个品牌并不能仅仅运用传统的“营销”功能,好比直投邮件以及媒体公关。如今构建一个品牌涉及更为复杂的方法,包括客户服务描述、销售工具及职员练习、投资者和利益相关人的关系、团队的扩展、客户关系的保持及服务,以及和行业中其他合作伙伴的关系。总之,它能够保证企业的所有员工述说一致的语言、传达一致的信息,为顾客提供一致的产品和服务。
整合性营销策略必需得到团队的一致认可,为整个团队所拥护,只有这样,企业才能有效地治理品牌,优化促销手段及营销渠道等。假如企业内部不团结,部分之间无法共享信息,那么在实施整合营销策略之前,你的首要任务就是让所有的员工步履一致。步履一致对于成功构建品牌至关重要。步履不一致将给企业带来很多风险,好比无法捕获市场机会,信息相互冲突,品牌在市场运营中迷失方向。
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