企业门户网站的作用：

1、发布企业信息的通道

2、获取用户的各种反馈信息-与用户沟通的通道

3、为用户提供实时、高效的服务-服务客户的通道

4、以低本钱传播产品信息、扩大市场、增强销售能力-扩大企业业务的通道

5、宣传企业形象，扩大企业在社会上的影响力

6、为客户和企业内部员工提供信息个性化的功能

7、企业内部员工沟通的渠道，可以借助企业门户网站改善企业内部员工之间的交流

企业门户网站的电子商务特性：

1·支持多种形式的商品发布。

2·支持商品的价格和交叉促销方式。

3·购物车采用Cookie技术，最大限度的进步商品采购的速度。

4·个性化的采购订单模板，利便顾客进行购物组合比较，并实现常规购物的快速选购。

5·支持多种海内外主流信用卡的在线支付。

6·完善的客户服务和客户关系治理

7·公司信息发布系统

8·本系统包括公司简介、部分简介、最新动态、公告、产品推荐等栏目。

9·产品信息发布系统

企业可以通过此系统发布诸如产品先容、价格、图片、使用演示、评价等内容。此外，企业可以在此基础上定制开发具备产品定购、在线支付、在线结算等功能的应用系统，使本系统从网上橱窗发展成网上交易柜台。

·客户在线咨询系统

通过此系统，客户可以及时将其需求、意见和建议等信息及时反馈到企业相关部分；企业可以通过此系统，及时将最新的售前与售后咨询服务提供应客户。

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